Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En Suioison, nos comprometemos a ser transparentes sobre las tecnologías que utilizamos en nuestra plataforma de recarga móvil. Esta política explica cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia al utilizar nuestros servicios.

Última actualización: 30 de abril de 2025

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando visita nuestra página web. Estas cookies nos permiten reconocer su dispositivo en visitas posteriores, proporcionarle una experiencia personalizada y recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web.

Las cookies no contienen información personal identificable directamente, como su nombre o datos bancarios. Sin embargo, pueden contener un identificador único que permite a nuestro sitio web reconocer su dispositivo cuando regresa a nuestra plataforma.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1. Cookies esenciales o técnicas

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Generalmente se establecen solo en respuesta a acciones realizadas por usted, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Estas cookies no almacenan ninguna información personal identificable.

Ejemplos de cookies esenciales que utilizamos:

  • session_id: Mantiene su sesión activa mientras navega por diferentes páginas de nuestro sitio.
  • csrf_token: Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios.
  • cookie_consent: Almacena sus preferencias sobre el uso de cookies en nuestro sitio.

2.2. Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares, y a ver cómo los visitantes navegan por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

Ejemplos de cookies de rendimiento que utilizamos:

  • _ga, _gid (Google Analytics): Utilizadas para distinguir usuarios y sesiones.
  • _gat (Google Analytics): Utilizada para limitar la tasa de solicitudes.

2.3. Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

Ejemplos de cookies de funcionalidad que utilizamos:

  • language: Recuerda el idioma seleccionado por el usuario.
  • last_operator: Recuerda el último operador móvil seleccionado para facilitar futuras recargas.

2.4. Cookies de publicidad y seguimiento

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por estas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de internet.

Ejemplos de cookies publicitarias que podemos utilizar:

  • _fbp (Facebook): Utilizada para entregar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios.
  • IDE (Google DoubleClick): Utilizada para registrar e informar sobre las acciones del usuario después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante.

3. Otras tecnologías de seguimiento

3.1. Web beacons y píxeles de seguimiento

Además de las cookies, utilizamos pequeñas imágenes gráficas conocidas como "web beacons" o "píxeles de seguimiento" que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado determinadas páginas o abierto un correo electrónico. Esta información se utiliza para mejorar nuestros servicios y comunicaciones con los usuarios.

3.2. Almacenamiento local

También podemos utilizar tecnologías como el almacenamiento local (localStorage o sessionStorage) para almacenar información en su dispositivo. Estas tecnologías son similares a las cookies pero pueden almacenar datos más complejos y ayudan a garantizar el funcionamiento adecuado de nuestra aplicación web.

4. ¿Cómo gestionamos las cookies de terceros?

Algunos de nuestros socios comerciales (por ejemplo, servicios de análisis y redes publicitarias) también utilizan cookies en nuestro sitio web. Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Esta política de cookies cubre únicamente el uso de cookies por parte de Suioison y no cubre el uso de cookies por parte de terceros.

Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios que pueden establecer cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web:

  • Google Analytics (análisis de uso del sitio web)
  • Google Tag Manager (gestión de etiquetas)
  • Facebook (publicidad y análisis)
  • Proveedores de servicios de pago (para procesar transacciones de recarga móvil)

5. Control y gestión de cookies

Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies modificando la configuración de su navegador para rechazar el uso de cookies. Sin embargo, si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de nuestro sitio web.

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han establecido y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.1. Cómo modificar la configuración de cookies en los principales navegadores

  • Google Chrome: Menú → Configuración → Mostrar opciones avanzadas → Privacidad → Configuración de contenido → Cookies
  • Mozilla Firefox: Menú → Opciones → Privacidad → Historial → Configuración personalizada
  • Internet Explorer: Menú → Opciones de Internet → Privacidad → Configuración
  • Safari: Preferencias → Privacidad
  • Edge: Configuración → Configuración avanzada → Cookies

6. Base legal para el uso de cookies

De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), en relación con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, es obligatorio obtener el consentimiento del usuario antes de instalar cookies no esenciales en su dispositivo.

Por esta razón, cuando accede a nuestro sitio web, se le presenta un aviso de cookies que le informa sobre el uso de cookies y le solicita su consentimiento para aquellas que requieren autorización.

7. Cambios en nuestra política de cookies

Podemos actualizar nuestra Política de Cookies periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Cookies en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más destacado.

Le recomendamos que revise esta Política de Cookies periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies o las prácticas de este sitio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Dirección: Suioison, P.º de la Castellana, 259 Fuencarral-El Pardo 28046 Madrid, España
  • Correo electrónico: info@njchixin.com
  • Teléfono: +34643210194

Esta Política de Cookies fue creada con la intención de proporcionar transparencia y cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos y privacidad en España y la Unión Europea.